调查称就是垃圾违规短信息:银行和网贷机构在打擦边球

此外,即使你没在相应银行或者借贷机构办过业务,也可能会收到垃圾信息。金融垃圾短信是投诉重灾区,有银行屡上榜3月以来,澎湃新闻记者随机询问30位朋友,其中21位表示近1个月收到过垃圾金融短信,最多的近30条,主要是个贷、网贷、理财营销短信。他不但收到诸多银行个贷营销短信,还收到洋钱罐借款、小赢卡贷的网贷营销短信。“金融行业涉嫌诈骗的多,正规的短信群发平台都需要提供这些。

澎湃新闻记者 卢新文

“尊敬的客户,我行可以授信给您的人民币3月15日到期,可用于日常消费、房屋装修、业务应急等,利率退回1,申请退回至2,取消将退还给T。”

“官方提示:您的借款资格将于3月8日调整,预计借款金额为9.83万元。点击表格***********激活,退订并返回T。”

您是否收到过试图“诱骗”贷款之类的垃圾营销短信? 这些消息往往是在未经消费者同意的情况下,以银行或网贷机构的名义发出的,令人不安。 此外,即使您没有与相应的银行或贷款机构开展业务,您仍可能收到垃圾邮件。

这些垃圾邮件来自哪里?

澎湃新闻()近期调查发现,银行或网贷机构会通过短信群发公司发送营销短信。 这些群发短信公司往往号称秒发成功率高,并且可以实时监控短信的发送和回复情况。 对于金融营销短信,群发短信公司比较谨慎,需要办理相关手续,经常说公司不提供发送号码。 不过也有一些公司号称可以在指定区域为车主、车主、老板等提供号码资源。

据一位资深业内人士介绍,一些群发短信公司仍然可以根据号码段和地区向客户群发金融短信,还可以提供手机机主的标签,比如最近打开了某个软件。 “这已经涉嫌泄露隐私和违法行为。” 另一位专家表示,只要超出了用户允许的范围,就是垃圾短信和非法短信。 贷款机构。

近年来,政府不断加大对垃圾短信的管控力度。 2023年8月,中华人民共和国工业和信息化部对《通信短消息服务业务管理条例》进行修订,形成《通信短消息业务和语音呼叫业务管理条例(征求意见稿)》征求意见)”,并公开征求社会公众意见。 规定未经用户同意或者请求,任何组织或者个人不得发送商业短信或者拨打商业电话。 但是,该法规尚未正式出台。

金融垃圾短信成投诉重灾区,部分银行屡上榜

3月以来,澎湃新闻记者随机询问了30位网友,其中21位表示近一个月收到过垃圾金融短信,数量最多的近30条,主要是个贷、网贷、理财营销短信。

其中,2月9日至3月9日,李先生共收到14条来自浦发银行的营销短信,内容包括“资产增值拿鸡蛋,最多连续12个月”“寄售中银理财-享天天收益”版“理财”等,主要是鼓励提高存款限额,推广理财产品。李先生根据短信提示回复TDDX退订后,收到短信回复“您已成功退订我们的银行信息短信”。

李先生还收到了建行、招行、农行的个贷营销短信。

“我是农民工,根本不需要贷款,银行为什么给我发贷款营销短信?而且我也没有农行卡,他们怎么知道我手机的?”数字?” 李先生很不解。

与李先生不同,吴先生是一名企业主,并从银行获得贷款。 他不仅收到了多条银行个贷营销短信,还收到了国外钱罐贷和小赢卡贷APP的网贷营销短信。 他告诉澎湃新闻,他没有注册或使用过这些应用程序。 这些短信包含链接。 打开后输入手机号,点击“借用”,会跳转到APP下载界面。

澎湃新闻下载注册国外钱罐贷APP后,两天内,除了收到该公司的2条营销短信外,还接到4条营销电话,要求记者尽快核实身份,以免被追究。缺少授权数量。 尽管记者在第一时间明确表示不需要借款网贷公司,但对方仍坚持“现在不用,以后可能会用到”。

澎湃新闻搜索发现,网上关于国外钱罐贷的投诉较多网贷公司,涉及高利率、催收等问题。

金融垃圾短信是消费者投诉的焦点之一。

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12321互联网不良垃圾举报受理中心2023年第三季度垃圾邮件投诉情况盘点

根据12321网络不良垃圾举报受理中心发布的2023年前三季度垃圾邮件投诉清单,端口类垃圾邮件数量远超点对点垃圾邮件,占比分别为69.8%、86%、三季度分别为87.5%。 在垃圾短信中,贷款和理财分别占36.4%、26.0%和61.9%。

从发送垃圾短信的主要端口号来看,去年一季度投诉最多的前十名包括中国银行(第三)和中国建设银行(第八); 二季度前十名包括中国银行(第二)、中国建设银行(第四); 第三季度前十名中,包括中国建设银行(第八)。

在被投诉垃圾短信的人群中,去年一季度,理财类有平安、还呗,网贷类有有钱花、 360借条还呗 贷款包括拍拍贷和有钱花; 三季度贷款理财有中国平安和还呗,网贷有度小满金融和拍拍贷。

部分短信群发平台资质不足,部分号称可以提供号码资源

记者在网上搜索“短信群发”,出现了大量短信群发的公司广告。 这些公司的业务包括验证码短信、通知短信、营销短信、视频短信等,其客户涉及各行各业。

对于金融短信,许多公司的报价在每条短信 5 到 6 美分之间,发送量越大,价格越低。 他们无一例外地声称自己专业,发送成功率高,秒送达,并且可以实时监控短信的发送和回复。 一些公司声称拥有自己的短信发送平台或软件。 客户注册登录充值后,可自行发送短信。 公司会审查内容,但他们不关心客户将其发送给谁。

南昌创盛网络科技有限公司(旗下平台为万商超信)销售客服表示,金融行业需要提供营业执照才能群发短信。 我拿着胸牌和身份证在公司前台拍照。 “金融行业涉及很多诈骗,正规的短信群发平台需要提供这些。”

客服提供了公司营业执照、增值电信业务经营许可证、国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证。 其强调,个人贷款只发放贷款内容,公司不提供发放单号。 网贷营销短信没做是因为“没有渠道”。 该客服朋友圈晒出近期通过公司平台发送的平安银行、工商银行、农商行、建设银行个贷营销短信截图。

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安徽妙迪科技信息技术有限公司官网

安徽妙迪信息科技有限公司营销人员表示,发送个人贷款营销短信需要工作证和营业执照,发送网贷营销短信需要营业执照、金融许可证和合同。 苗迪信息没有提供发送号码,“那是违法的,如果是套路贷款,被举报了,就不吉利了。”

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找不到安徽妙迪科技信息技术有限公司增值电信业务经营许可证

澎湃新闻记者称,并未找到秒迪信息的增值电信业务经营许可证,营销人员表示“正在办理中”,“这个没有影响”。 据官网介绍,该公司成立已有十年。

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安徽妙迪科技信息技术有限公司销售客服介绍发送短信限制问题

该营销人员表示,个人贷款方面,移动、电信、联通号码会屏蔽部分地区。 大多数地区的电信号码都被屏蔽了。 “根据运营商的说法,屏蔽区域随时可能发生变化。”

对此,网络营销公司武汉追星科技有限公司在其官网表示担保贷款,金融短信的投诉率一直都比较高。 如果某个地方的投诉率达到一定的上限,运营商和短信平台就会采取区域限制。 这也是为什么群贷短信不仅被严格审查,而且很多地区还不能发送的主要原因。 该问题无法解决,但您可以在群发前咨询客服,合理规避限制。 “严格遵守运营商的短信发送规范,合理安排发送时间和频率。”

郑州讯格科技有限公司拥有增值电信业务经营许可证。 该公司销售人员表示,如果发个贷短信,可以提供指定区域内车主、车主、老板、公积金借款人的电话号码。

一位资深业内人士表示,一些群发短信公司本身不具备资质,实际上是有资质的公司代理。 虽然现在管理越来越严格,但一些短信群发公司仍然可以按照号码段和地区向客户群发金融短信。 甚至,还可以提供主机标签,比如最近打开了某个软件。 您选择的标签越多,发送短信的费用就越高。 “这已经涉嫌泄露隐私,违法了。”

如何管理垃圾金融短信?

澎湃新闻注意到,早在2010年,中华人民共和国工业和信息化部就发布了《通信和短信服务管理规定》,并于当年6月30日正式实施。

关于商业短信的管理,条例规定,短信服务提供者和短信内容提供者未经用户同意或者请求,不得向用户发送商业短信。 用户同意并表示拒绝接收商业短信的,应当停止发送。

2023年8月,中华人民共和国工业和信息化部对《通信短消息服务业务管理条例》进行修订,形成《通信短消息业务和语音呼叫业务管理条例(征求意见稿)》征求意见)”,并公开征求社会公众意见。

征求意见稿要求,任何单位和个人未经用户同意、请求或者用户明示拒绝,不得发送商业短信、拨打商业电话。 用户未明确同意的,视为拒绝。 如果用户同意后明确拒绝接收,则应停止。 短信服务提供者发送端口类商业短信,应当确保相关用户同意或者请求接收,并将用户同意证明至少保留5个月。 短信服务提供者发送端口类商务短信的,应当在短信中明确标明通过其服务发送该短信的组织或者个人的名称和联系电话,为拒收提供便捷有效的途径。收到后,以短信形式告知用户,不得以任何形式设置用户拒绝接收的障碍。

征求意见稿还规定,基础电信业务经营者应当建立预警监测、大数据研判等机制,采取合同约定、技术手段等措施,防范未经同意或请求擅自发送商业短信或商业电话。用户。 .

目前,新规尚未正式出台。

“垃圾金融短信现在很普遍。” 电信分析师傅亮指出,《征求意见稿》中的商业短信包括金融营销短信。

对于垃圾短信的处理,付亮分析说,按照谁来处罚的原则,违法的商业短信应该由工信部门进行处罚。 但广告归市场监管部门管。 此外,违法的商业短信往往是跨地域的,短信的发送者、商家和接收者可能身处异地,执法难度大。 另外,危害小,处罚金额不大。 各种因素的结合使治理更加困难。

“相比个人贷款,有些网贷看似贷款额度不大,但利息很高,坏账率普遍不高,所以现在很多网络平台都在搞网贷。有人知道随机发行是非法的,但他们仍然会冒险。” 傅亮说道。

在符亮看来,银行金融垃圾短信量比较大,但是危害比较小。 如果是一些不合格的小公司发的金融短信,没有经过审核,危害比较大,因为有可能是诈骗。

“只要超过对方允许的限度,就是垃圾短信和非法短信。目前,银行和网贷机构正在并肩作战,这种情况下,基础运营商的难度更大。”应对它。我们应该重点规范来源和利益。各方,即银行和网络借贷机构。“ 傅亮说道。

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