信贷员是小额贷款公司中非常常见的一个职位。 一个好的信贷业务可以给公司带来巨大的利益。 那么,一个好的信贷员是什么样的呢? 小额贷款公司在招聘信贷员时应该如何判断?
信贷员应具备的素质
1、扎实的专业知识和业务能力
在办理信贷业务过程中,要牢牢把握以下五点:1.审核凭证,2.选择正确的文字信贷技巧,3.完善内容,4.确保签名安全,5.理顺程序。
2.丰富的相关知识
一个合格称职的信贷员,不仅要具备精通的专业理论和专业知识,熟练的操作技能,还要具备丰富的相关知识,这样更有利于信贷工作的顺利开展。
3、要有人际交往能力
对客户的性格、情绪、需求等有敏锐的直觉和认知; 具有良好的人际压力承受能力和应对能力,能够针对不同情况、不同沟通对象,灵活运用多种人际沟通技巧和方法; 与客户交往时表现出对客户的理解和关心; 有较强的情绪控制能力,能屈能伸,在为企业争取权益的过程中能够承受较大的心理压力。
4、观察判断能力
是指能够通过顾客的言谈举止和社会关系来观察顾客的品质; 客观判断; 贷款能否及时还款很大程度上取决于客户的还款意愿,而还款意愿很大程度上取决于客户的性格。 因此,在发放贷款之前,有必要关注客户的性格。 贷款从申请到发放通常需要不到一周的时间。 在这短短的时间内,信贷员必须及时准确地掌握客户的性格和性格。
5、抗压能力
小额信贷员业绩压力大,需要信贷员保持良好积极的心态,能够克服困难,及时调整情绪,保持足够的信心。 尤其是遇到逾期不还款的客户,更要有耐心和忍耐,以及良好的抗压能力。 如果不触及人格底线,就必须对对方无理取闹、辱骂等言语攻击视而不见,充耳不闻。 实在不行,就只能用非常的手段对付非常的人了。
6.大脑
信贷员要有一定的头脑,善于分析和思考问题。 在信用管理工作中,一些企业可能会为了一己私利粉饰财务报表,掩盖真实的财务状况和经营成果。 这时,信贷员就必须运用所掌握的知识去识别、分析、发现问题,进而对公司的经营状况有一个正确、全面的了解。 如果不能清楚了解客户企业的经营情况,就贸然贷款,最终无法收回贷款,给企业带来很大的风险。
信贷员应具备的技能
1、提高信用营销意识
在这里,我们将信用营销与销售产品进行比较。 要想在对外营销中成功地销售自己的产品,获得客户的认可,取得营销上的成功,首先要知道自己卖的是什么,知道自己销售的产品的优缺点,所以一定要对外销售。 要加强信贷业务的学习。
其次,就是要随时做好营销准备,手机、名片、笔随时随身携带。
最后是发现目标后掌握信息。 您可以在对话中跟进并询问更多信息。 最好获取有用的信息,例如客户的姓名、联系电话或公司地址。
2、明确营销大方向
营销需要有明确的营销方向,需要细分市场,找出哪些客户最适合我们,从而取得营销成功。 有了明确的营销方向,这样的营销才能事半功倍,最终取得营销成功。
3、体现公司营销的独特性
要加大对外营销力度,主动出击对外营销,通过电话营销、上门营销等多种方式与客户沟通,改变传统的待客待客的传统营销模式,变被动为主动。
通过上门授信服务、真诚的服务热情、最快的授信服务满足客户的授信需求,充分体现了公司业务效率高、服务质量好、业务办理灵活的优势。
三玖有卡 是国内权威的金融财经门户网站,提供专业的贷款问答、信用卡知识、网贷口子、手机租赁等专题文章;致力于提供专业的贷款知识及信用卡提额攻略;每天更新热门贷款口子、网贷口子、信用租机、网络贷款平台等小额贷款产品最新资讯,轻松满足你的借贷需求。
原创文章,作者:三玖有卡,凡注明 “原创”之作品,未经三玖有卡书面授权,任何单位、组织和个人均不得转载、摘编或者采取任何方式使用上述作品。如已获书面授权,转载时请注明出处:https://999u.cn/257587.html