聚投诉上的消费金融公司投诉量只会比黑猫投诉更大

5、河南中原消费金融股份有限公司:投诉量3287单;剩下其他22家消费金融公司投诉量均在1000单以下,或者由于成立时间不长,没有投诉量。那么,为何消费金融公司的投诉量会如此之大,却又一直“死性不改”呢?由此,也造成了消费金融公司在被屡屡投诉的情况下,依然“有恃无恐”。

消费金融_消费金融平台_消费金融牌照

首先我们要告诉金融消费者的是,目前中国合法的消费金融公司公司只有30家。 除去这30家,那些自称“合法”向你推荐贷款或发放贷款的消费金融公司公司都是非法的。 是的,违法。

在这30家消费金融公司公司中,北京银行消费金融有限公司率先获批设立。 成立于2010年2月25日,注册资本8.5亿元。 最近的一家是四川唯品富邦消费金融有限公司,时间是10月19日,注册资本5亿元。

再来看黑猫投诉平台的另一组数据:

第 1 级:超过 10,000 起投诉

1、捷信消费金融有限公司:投诉63954件;

2、即时消费金融有限公司:投诉19466件;

3、招联消费金融有限公司:投诉17125件。

消费金融_消费金融牌照_消费金融平台

第二层:投诉量大于1000件小于10000件

4、中邮消费金融有限公司:投诉4769件;

5、河南中原消费金融有限公司:投诉3287件;

6、海尔消费金融有限公司:投诉2389件;

7、金消费金融有限公司:投诉1420件;

8、内蒙古梦商消费金融有限公司:投诉1108件。

三档:投诉量小于1000

其余22家消费金融公司公司投诉量低于1000单,或因成立时间不长无投诉。

消费金融牌照_消费金融_消费金融平台

消费金融牌照_消费金融_消费金融平台

消费金融_消费金融牌照_消费金融平台

我们上面所做的统计(截至发稿时的数据)仅限于黑猫投诉。 12月31日之前,还有一个用户量较大的公益投诉网站聚网。 由于巨网改版,不再受理消费者投诉。 因此,现在聚网上消费金融公司公司的投诉数量已经无法统计。 . 事实上,保利投诉量只会比黑猫投诉量大。

除了我们上面提到的两个投诉平台,还有互联网金融协会的举报平台。 由于互联网金融协会的平台无法查询统计数据,因此难以判断数量问题。

那么,为什么消费金融公司公司投诉量如此之大,却一直“执着”?

消费金融_消费金融牌照_消费金融平台

30家消费金融公司公司统计表

据我们分析,主要有以下原因:

一是由于P2P网贷机构全部关停,部分需要资金的金融消费者转向了消费金融公司公司。

由于市场的需要,消费金融公司公司的用户数量已经从部分原有的P2P用户中转移。 消费金融公司公司的用户数量正在逐渐增加。 总会有一些客户在急需资金周转的时候需要向消费金融公司公司贷款。 与P2P网贷平台相比,消费金融公司公司更加正规、合法。

二是由于消费金融公司公司市场还不够成熟,第一家消费金融公司公司成立至今只有12年。

在这段持续发展的时期,伴随而来的问题是借款的利率、服务费等综合借款利率过高。 一旦还款出现问题,各种“暴力催收”、“软暴力催收”就会接踵而至。 问题。 因此,投诉的数量会增加。 但即使投诉量一直在增加,也不影响发展,因为有需求就会有市场。

三、银监会非银行金融机构监管司副司长陈琼曾表示,设立消费金融公司公司等新型金融机构是推动我国金融业转型升级的需要。经济从投资主导转向消费主导。

消费金融公司公司的存在,就是要为提高消费者生活水平、支持经济增长发挥积极作用。

然而,在消费金融公司公司的发展过程中,也存在一些明显的“硬伤”:

比如客户来源。 很多消费金融公司公司只有借贷终端,没有具体的消费场景消费金融,无法准确掌握用户的消费信息,导致没有还款能力的消费者获得贷款。

例如,资金来源的困难。 消费金融公司公司不能接受存款,钱从哪里来? 除自有资金外,《消费金融公司公司试点管理办法》还规定,境内同业拆借、向境内金融机构借款、经批准发行的金融债券均可用于融资。 资金获取困难。

因此,消费金融公司公司在向消费者发放贷款时推高了消费者的还款成本。

消费金融公司公司其实有一种“捡漏”的感觉。 为什么叫“漏”呢? 其实主要还是捡银行的漏子。 消费金融公司公司仍瞄准旅游、教育、日常购物等小额消费贷。 这些领域其实就是银行的零售和个人贷款,银行的“漏洞”成了消费金融公司公司的主营业务。 这些地区的客户有一个共同点:资质不够,但有资金需求,无法从银行获得贷款。

于是,消费金融公司公司屡遭投诉,依然“无所畏惧”。 这既是消费金融公司公司的“痛点”,也是他们的“优势”。

因此,他们“痛并快乐着”。 尽管受到许多消费者的抱怨,但它一直在发展。

消费金融_消费金融平台_消费金融牌照

但是,消费金融公司公司要想稳定健康发展,让更多消费者受益,就必须加强监管,加强监管,优化客户审批流程,实现自身生存发展和有效服务消费者的双赢。 权衡利弊,我们不能为了发展而一味忽视消费者体验,增加借款的还款成本以获取更多利益,更不能为了降低坏账率搞“暴力催收”,这样的做法无异于“杀鸡取蛋。”

因此,我们建议消费金融公司公司做好客户服务工作,尤其要重视各类金融消费者的投诉。 只有认清问题本身的存在,才有改进的空间和方向,才能更好的继续发展,更好的服务消费者。

报告/反馈

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