浦发银行信用卡多项惠民金融举措助力线上消费

同时,浦发银行信用卡推出“微医通”线上健康服务,让用户足不出户即可拥有私人健康助手,全面享受三甲医院医生问诊、在线买药及配送、心理咨询、健康测评、预约挂号等综合性服务,为用户居家期间身心健康保驾护航,提供贴心关爱。在未来,浦发银行信用卡仍将继续用实际行动主动担当,与广大客户携手并进,共渡难关。

近期,受疫情影响,人们普遍减少外出活动,更多选择宅在家里。 为保障疫情防控下市民的正常消费需求,浦发银行信用卡秉承“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急,积极克服部分工作场所封闭式管理,不少员工远程居家。 面对办公等不利情况,在保障客户服务顺利开展的同时,推出多项金融惠民举措,全力响应和解决客户各类诉求。

保持客户服务顺畅运行

浦发银行信用卡针对当前疫情防控环境,积极践行客户体验和数字化技术理念,利用用户自助服务、客服机器人等数字化手段补产能因人手不足而造成的职位空缺。 推进多部门联动协作,加强对客户的引导,由人工服务向App线上服务转变,确保客户正常用卡需求不受影响。

网上信用卡以卡办卡_信用卡测评_信用卡以卡办卡怎么办理

同时,浦发银行信用卡完善消费者权益保护、客户服务等重点业务的连续性保障机制,有效调配人力,做好应对极端情况的充分准备。 措施。 为保证特殊时期客服热线7*24小时正常运行,客服人员化身最美逆行者。 在人手紧缺、交通压力大的情况下,他们无私奉献、第一时间响应,展现了客服人员以客户至上、服务优先、勇于担当的正能量,确保各项业务不受疫情影响,为持卡人提供贴心、便捷、不间断的金融服务。

创新举措促进网络消费

疫情期间,浦发银行信用卡用户获取安全健康生活保障的需求,持续开发“平安疫苗险”、“健康无忧险”、“亲情险”等产品 ”为用户提供合适的产品。 及时关怀消除心理顾虑,彰显人性化服务特色。 同时,浦发银行信用卡推出“微医通”在线健康服务,让用户足不出户拥有贴身健康助手,充分享受三甲医院医生问诊、在线购药配送、心理咨询、健康评估、预约。 挂号等综合服务,为用户居家身心健康保驾护航,贴心呵护。 此外,为缓解用户线下购物消费的不便,浦发银行信用卡结合“66生活”主题,继续与京东等线上平台合作。 安全的消费体验。

在疫情防控进入重要阶段之际,浦发银行信用卡始终积极履行社会责任,以客户为中心,充分关注疫情期间客户生活各方面的实际困难,持续贯彻落实安全为持卡人提供专业的财务保障。 温馨便捷的金融消费服务体验,提供强大的金融后盾。 未来,浦发银行信用卡继续以实际行动主动作为信用卡测评,与客户携手并进,共克时艰。

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